Inhoudsopgave

• Welkom geweest bij ons Het Platform
• Het Ruime Spelaanbod
• Veilige Transacties en Betalingsmethoden
• Verantwoord Gokken op Ons platform
• Klantenservice plus Hulp

Welkom gekomen bij ons Onze Speelplatform

Van de lancering zijn wij bij Casino Moana ons geconcentreerd op het bieden van een unieke speelervaring. Wij functioneren met de volledige licentie van de Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA), wat wil zeggen dat ieder game, elke uitkering & iedere betaling voldoet op het scherpe Nederlandse wet. De verificatie verzekert dat u op een beveiligde & gecontroleerde setting speelt.

Onze filosofie focust over openheid en bescherming van spelers. Wij leveren niet enkel alleen plezier, echter mikken ernaar om een veilige partner te zijn bij uw internet spelervaring. Via geavanceerde encryptietechnologie waarborgen we uw persoonlijke informatie en geldelijke informatie tegen onbevoegde ingang.

Ons Uitgebreide Gamecollectie

Het aanbod die wij presenteren is zorgvuldig samengesteld uit ruim de 800 games van vooraanstaande ontwikkelaars. Ieder spel wordt getest voor rechtvaardigheid door neutrale auditors voordat het in het portfolio wordt toegevoegd.

Spelcategorieën waarin Wij Uitblinken

• Moderne slots: Van klassieke fruitautomaten tot eigentijdse oplopende jackpotautomaten met themes die lopen van oude beschavingen tot moderne ontdekkingen
• Tafelgames: Roulette, black jack, baccarat & pokerspellen met talloze varianten, alle inclusief verschillende inzetlimieten voor zowel beginners als spelers
• Live speelcasino: Professionele croupiers streamen direct vanuit moderne studio’s, zodat u het authentieke casino-ervaring ervaart met geen uw thuis te verlaten
• Exclusieve titels: Titels welke alleen op ons beschikbaar zijn, ontwikkeld in partnerships met topstudio’s

Jackpotspelen plus Hoge Winsten

Wij presenteren verschillende progressieve jackpotgames waar jackpotbedragen regelmatig boven de miljoen gaan. Alle uitkeringen worden op onze website volgens strenge RTP-percentages uitgekeerd, welke transparant vindbaar zijn in de spelstatistieken.

Veilige Transacties en Betaalwijzen

De geldelijke veiligheid van de gamers staat eerst. Om die reden werken wij alleen door betrouwbare betaaldiensten die voldoen op wereldwijde securitynormen.

Alle transacties worden beschermd door SSL-encryptie van minimaal 256-bits. Wij rekenen géén verborgen prijzen voor inzet en opnames, zodat u altijd precies weet waarmee jij aan toe komt.

Verantwoord Wedden bij Onze website

Als houder van de Kansspelautoriteit-vergunning namen we onze aansprakelijkheid voor speelgedrag zeer ernstig. Wij verstrekken verschillende tools waarmee u beheer heeft over jouw spelgedrag.

Aanwezige Controlemechanismen

1. Inzetlimieten: Bepaal dagelijkse, week- of maandelijkse limieten in die jij wenst deponeren
2. Tijdslimieten: Stel in hoeveel periode u voor elke sessie en per dagdeel wenst spenderen aan het website
3. Realiteitscontrole: Ontvang geregeld notificaties over jouw speeltijd plus bets
4. Zelfuitsluiting: Sluit jezelf tijdelijk of definitief uit voor deelname via het site en CRUKS
5. Verlieslimieten: Stel in bij voorbaat het uiterste totaal dat jij gewillig bent te inleveren

Wij controleren speelpatronen steeds & maken connectie met wanneer wij indicaties waarnemen die mogelijk duiden op zorgwekkend gokgedrag. De samenwerking met stichtingen als AGOG plus Helpdesk Kansspel zorgt ervoor dat hulp continu voorhanden is.

Customer support plus Support

Onze klantenservice is dagelijks beschikbaar door verschillende middelen. Het team bestaat van ervaren teamleden welke niet alleen technische vragen afhandelen, echter eveneens weten te adviseren over veilig wedden en accountmanagement.

Jij kunt onze service contacteren via live chat (open van 9 uur naar 1 uur), e-mail (reactietijd binnen vier uren) plus telefonisch. Ten behoeve van veel voorkomende vragen hebben wij de ruime helpcentrum ontwikkeld waarin u snel respons vindt voor het meest voorkomende vraagstukken omtrent promoties, validatie en technische aspecten.

Wij vernieuwen onze platform regelmatig op basis van speelreacties plus tech- ontwikkelingen. Uw beleving bij Moana Casino Online staat voorop in al het wat wij uitvoeren, variërend van de keuze van nieuwe games tot de optimalisering voor de UI voor zowel desktopcomputer als mobiele toestellen.