Sisällysluettelo
- Alusta joka todella ymmärtää asiakkaita
- Bonukset että edut
- Maksutavat että turvallisuus
- Valikoiman parhaat puolet
- Asiakastuki että neuvonta
Alusta joka todella tuntee asiakkaita
Olemme rakentaneet Highflybet ympäristömme palvelemaan modernin käyttäjän vaatimuksiin. Teknologinen implementaatiomme perustuu HTML5-pohjaiseen rakenteeseen, joka varmasti takaa sulavan pelaamisen kaikilla välineillä ilman lisä- asennuksia. Pelaajamme arvostavat erityisesti sitä, että muutos tietokoneelta älypuhelimelle tapahtuu joustavasti ja pelitilanteet säilyvät itsestään.
Järjestelmän rakentamisessa olemme keskittyneet käyttäjäystävälliseen käyttökokemukseen, joka opastaa yhtä lailla tulokkaat kuin kokeneet asiakkaat ripeästi etsimänsä viihdyttimien pariin. Hakujärjestelmämme pitää sisällään edistyneet suodattimet, joiden kautta pelivaihtoehdot löydät pelintarjoajan, teeman, riskitason sekä erityisominaisuuksien pohjalta.
Teknologinen järjestelmämme
Palvelininfran sijaintipaikat on säädetty EU:n markkinoille, mikä ilmenee nopeana toimintana sekä responssina. Sovellamme CDN-teknologiaa (CDN), mikä turvaa miten sisältö liikkuu optimaalisesti välittämättä käyttäjän fyysisestä lokaatiosta. Keskimääräinen latausaikamme asettuu ainoastaan kaksi sekuntia, joka on asettuu merkittävästi toimialan keskiarvoa edullisempi.
| Mobiiliystävällisyys | Joustava HTML5-toteutus | Nauti missä ja milloin vain |
| Nopeat sivulataukset | CDN-verkko ympäri Euroopan | Ei lainkaan viivettä, pikainen aloitus |
| Autosave | Pelitilanteet pysyvät laitteesta välittämättä | Aloita pisteestä missä lopetit |
| Usean valuutan tuki | Yli 15 eri valuuttaa | Toimi haluamassasi valuutassasi |
Bonustarjonta sekä tarjoukset
Bonuskokonaisuutemme rakentuu reilun pelin ajatukselle. Kierrätysvaatimuksemme ovat selkeästi avoimia sekä selkeästi ilmaistuja kaikkien kampanjan mukana. Pelaajamme näkevät kirkkaasti mitä ehtoja jokaiseen kampanjaan kuuluu jo ennen kun hyväksyvät tarjouksen.
Uskollisuusohjelma
Kanta-asiakasjärjestelmässämme kaikki käyttämäsi euro kerryttää pisteitä, jotka sitten voit vaihtaa käteiseksi tai bonuksiksi. Ohjelma muodostuu 6 portaasta, joista kullakin on erityiset etunsa:
- Nopeutetut kotiutukset ylemmillä VIP-tasoilla, joten summat tilillesi jopa parin h aikana
- Oma VIP-isäntä Diamond-tasolta lähtien huolehtimassa jokaisen tarpeesi
- Eksklusiiviset turnaukset ja tapahtumat, mihin pääsy pelkästään VIP-ohjelman käyttäjillä
- Syntymäpäiväbonukset ja yksilölliset bonukset pohjautuen pelimieltymyksiisi
Maksumenetelmät ja tietoturva
Taloustransaktioiden turvallisuus pysyy meille ylimmäinen asia. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikenlaisessa kommunikaatiossa, joka tarjoaa finanssitason suojausta. Jokainen maksutiedot ovat säilytetään PCI DSS -standardien perustuen, joka pysyy maksualustateollisuuden vaativin turvallisuusstandardi.
| Pankkisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | 1-3 työpäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Välitön / 1-5 työpäivää |
| Kryptot | 50€ / 50,000€ | 50€ / 50,000€ | Instant / 1-2h |
| E-lompakot | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön / 0-12h |
Vastuullinen peli konkreettisesti
Täällä HighFly-kasinolla turvallinen peli ei ole vain pelkkä slogan vaan konkreettisia ratkaisuja. Käyttäjämme voivat asettaa päivä-, viikoittaisia tai kuukausitason talletusrajoituksia, jotka aktivoituvat käyttöön suoraan. Tämän lisäksi tarjoamme itsesulkumahdollisuuden, joka tehokkaasti sallii pelaajatilin sulkemisen tilapäisesti sekä lopullisesti.
Yhdessä maailmanlaajuisten addiktiojärjestöjen kanssa tarjoamme asiakkaillemme tien asiantuntevaan neuvontaan. Järjestelmämme tunnistaa myös ongelmapelaamiselle tyypillisten signaaleja että toimittaa automatisoituja muistutuksia, mikäli pelaamisessa havaitaan epätavallisia muutoksia.
Pelikirjastomme edut
Pelivalikoimamme sisältää yli 3,500 pelivaihtoehtoa yli 80 erilaisen kehittäjältä. Partnereina ovat pelibisneksen eturivin toimijat, jotka yhdessä tuottavat sekä ajattomia lempipelejä että uudenlaisia tuoreuksia. Uudistamme valikoimaamme viikon välein, mikä tarkoittaa että käyttäjämme tavoittavat säännöllisesti raikasta peliä.
Erikoisuutemme live-kasinossa
Live-kasinotarjontamme kohoaa eduksemme sekä pöytien määrällä kuin erityispeleillä. Meiltä toimii suomenkielisiä krupieereja palvelemassa ympäri vuorokauden, joka rakentaa autenttisen kasinofiilikseen myös kotisohvalla istuen. Panos-rajat ulottuvat vain muutamasta eurosta tuhansiin, jolloin järjestämme pelattavaa kaikenkokoisille budjeteille budjettista välittämättä.
- Yksinoikeudelliset VIP-pöydät korkeammilla rajoilla sekä vauhdikkaammalla tempolla
- Suomalaiset jakajat kaikkina päivän hetkinä tuottamassa ainutlaatuista fiilistä
- Eksklusiiviset pöydät merkittyinä HighFly-kasinolle, joita ei millään löydy kilpailijoilta
- Usean pelin toiminto, joka antaa luvan useiden pöydän seuraamisen samanaikaisesti
Fakta: Maltan pelilisenssiviranomainen MGA (Malta Gaming Authority) vaatii kaikkien lisenssinsä omaavia kasinoita säilyttämään käyttäjien varat ovat omilla tileillä säilytettynä, kaikkinensa erossa organisaation käyttö- rahoista. Se tarkoittaa sitä, miten HighFly-kasinolla käyttäjien varat pysyvät turvassa myös epätodennäköisen vararikon ilmetessä.
Asiakastuki sekä tuki
Asiakaspalvelumme toimii käytettävissä koko 24/7 suomen kielellä live-chatin, sähköpostin ja puheluyhteyden välityksellä. Vasteaikamme live-chatissa asettuu keskimäärin ainoastaan 60 sekunttia, sekä tähtäämme selvittämään kaikenlaiset yhteydenottokeskustelut heti ensimmäisellä yhteydenotolla vailla turhaa siirtelyä yksikköltä toiseen.
Tiimimme rakentuu koulutetuista spesialisteista, jotka todella ymmärtävät pelivalikoiman että teknillisen alustamme perusteellisesti. Tiimi kykenevät auttaa teknologiaongelmien haasteiden selvittämisessä, maksutapahtumien selvittämisessä, bonusehtojen sekä tulkinnassa sekä myös pelivinkkien jakamisessa käyttäjän mieltymysten pohjalta.
Kehitämme toimintaamme säännöllisesti pelaajien kommenttien pohjalta. Kaikki viesti tarkoittaa organisaatiollemme tilaisuus kasvaa että nostaa toimintaamme. Tiedämme, miten pitkäaikaiset asiakassuhteet syntyvät luottamukseen että erinomaisesta kokemuksesta yksittäisessä kontaktipisteessä.